ความพึงพอใจของลูกค้า
khwaam phʉŋ phɔɔcay khɔ̌ɔŋ lûuk kháa
顧客満足
ネイティブ録音
音の高さを解析中…
音の高さのグラフは表示できません
- 1 顧客満足、顧客満足度、お客様の満足度
商品やサービスを利用した顧客が、どの程度満足しているかを表す表現です。ビジネスやアンケートで使う「顧客満足」「顧客満足度」に当たります。
1
顧客満足、顧客満足度、お客様の満足度
名詞⭐️2 あまり使わない
商品・サービス・接客などに対する顧客の満足の度合いを表す、ビジネス寄りの名詞句です。
-
วัดความพึงพอใจของลูกค้า wát khwaam phʉŋ phɔɔcay khɔ̌ɔŋ lûuk kháa
ワット クワーム プン ポー ジャイ コーン ルー カー 顧客満足度を測定する วัดความพึงพอใจของลูกค้าの詳細 -
เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้า phə̂əm khwaam phʉŋ phɔɔcay khɔ̌ɔŋ lûuk kháa
プーム クワーム プン ポー ジャイ コーン ルー カー 顧客満足度を高める เพิ่มความพึงพอใจของลูกค้าの詳細
詳しい説明
説明
ความพึงพอใจของลูกค้า は、ความ「抽象名詞化」+ พึงพอใจ「満足する」+ ของ「〜の」+ ลูกค้า「顧客」から成る表現です。直訳すると「顧客の満足」ですが、実際にはビジネスで「顧客満足度」という指標として使われることが多いです。商品品質、価格、接客、サポート、納期、購入体験などへの評価を表します。
使われる場面
会社の資料、顧客アンケート、店舗運営、マーケティング、カスタマーサポート、サービス改善などでよく使います。「測定する」「高める」「調査する」「重視する」といった動詞と一緒に使われます。
注意
店員に直接「顧客満足度」と言うような場面では少し事務的に聞こえます。自分が満足していると言いたいだけなら พอใจ や รู้สึกพอใจ を使う方が自然です。
似た語との違い
1 顧客満足 の類義語
-
ประสบการณ์ของลูกค้า は「顧客体験」で、顧客が商品やサービスに接する全体の経験を指します。ความพึงพอใจของลูกค้า はその経験の結果として、どれだけ満足したかに焦点があります。